Stayntouch

Qué es Stayntouch

Stayntouch es un software enfocado en la gestión hotelera para alojamientos que necesitan operar reservas, inventario, clientes y procesos diarios desde una plataforma cloud. Su enfoque está claramente orientado al sector de Turismo y Horeca, especialmente a hoteles y grupos hoteleros que buscan sustituir herramientas dispersas por un entorno unificado y accesible desde navegador.

Qué problema resuelve

Muchos hoteles trabajan con procesos manuales, sistemas poco conectados o soluciones complejas para gestionar recepción, disponibilidad, venta directa y operaciones internas. Stayntouch ayuda a resolver este problema al centralizar la gestión de reservas, el inventario de habitaciones, la información de clientes y la facturación. Además, reduce la fricción entre la operativa del hotel y la experiencia digital del huésped gracias a la conexión entre PMS y motor de reservas.

Funcionalidades principales

Entre sus capacidades más relevantes destacan la gestión de reservas online, la sincronización de inventario, la gestión de clientes, la facturación y el análisis de datos. En la parte comercial, su booking engine permite captar reservas directas desde la web del hotel, con disponibilidad y restricciones actualizadas en tiempo real. También permite gestionar modificaciones y cancelaciones con reflejo automático en el PMS. A nivel operativo, la plataforma está preparada para dar soporte a equipos de recepción y gestión de propiedades que necesitan visibilidad centralizada sobre habitaciones, tarifas y actividad diaria.

Casos de uso en hoteles

Un hotel urbano puede utilizar Stayntouch para centralizar sus reservas directas y las procedentes de canales conectados, evitando errores de disponibilidad y mejorando el control del inventario. Un grupo hotelero puede apoyarse en la plataforma para unificar la operativa de varias propiedades y mantener una visión más consistente sobre clientes, reservas y rendimiento. También resulta útil para establecimientos que quieren impulsar la venta directa desde su propia web, aplicando promociones, upgrades o servicios adicionales durante el proceso de reserva.

Integraciones y ecosistema

Stayntouch comunica en su web un ecosistema amplio de integraciones y una capa API para conectar otras herramientas del stack hotelero. Dentro de las integraciones reconocibles para marketplaces y distribución hotelera, encajan conectores con Booking.com, Expedia y Google Hotel Ads. Este enfoque es relevante para hoteles que necesitan expandir canales de venta y mantener conectados sus sistemas sin duplicar tareas manuales.

Para quién es

Stayntouch encaja especialmente con gerentes de hotel, administradores de propiedades y equipos operativos de alojamientos que buscan mejorar la gestión interna, automatizar tareas y reducir costes operativos. También puede ser útil para equipos de marketing turístico interesados en aumentar conversiones de reserva directa y optimizar la experiencia digital del huésped.